Көпшілік алдында талқылау үшін 2025 жылға мемлекеттік қызметтерді көрсету саласында «Ақмола облысы білім басқармасының Шортанды ауыданы бойынша білім бөлімі Петровка ауылының жалпы орта білім беретін мектебі» КММ қызметі туралы есебі

2025 жылға арналған мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызмет туралы

«Ақмола облысы білім басқармасының Шортанды ауданы бойынша білім бөлімінің Петровка ауылының жалпы орта білім беретін мектебі» КММ

1. Жалпы ережелер

1) Қызмет көрсетуші туралы мәлімет

Білім беру саласындағы мемлекеттік қызметтерді «Ақмола облысы білім басқармасының Шортанды ауданы бойынша білім бөлімінің Петровка ауылының жалпы орта білім беретін мектебі» КММ көрсетеді.

Заңды мекенжайы: Ақмола облысы, Шортанды ауданы, Петровка ауылы, Құрманғазы көшесі, 17Б.

2) Мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат

Мекеме білім беру саласында 13 мемлекеттік қызмет көрсетеді.

2025 жылы барлығы 74 мемлекеттік қызмет көрсетілді, оның ішінде:

• www.egov.kz электрондық үкімет порталы арқылы – 64 қызмет;

• қызмет көрсетушінің кеңсесі арқылы – 7 қызмет;

• «Ұстаз» платформасы арқылы – 3 қызмет;

• Мемлекеттік корпорация арқылы – 0;

• akmola.kz ақпараттық жүйесі арқылы – 0.

Мемлекеттік қызмет көрсетуден негізді бас тарту жағдайлары тіркелген жоқ.

Барлық мемлекеттік қызметтер тегін негізде көрсетіледі.

3) Ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер

Білім беру саласында ең көп сұранысқа ие қызметтер:

• «Балаларды бастауыш, негізгі орта және жалпы орта білім беру ұйымдары арасында ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау»;

• «Жалпы білім беретін мектептерде білім алушылардың жекелеген санаттарына тегін және жеңілдетілген тамақтандыруды ұсыну»;

• «Бастауыш, негізгі орта және жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін оқу бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау».

2. Қызмет алушылармен жұмыс

1) Ақпарат көздері және қолжетімділік орындары

Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат мекеменің ресми интернет-ресурсында «Мемлекеттік қызметтер» бөлімінде орналастырылған:
http://sc0012.shortandy.aqmoedu.kz/content/gosudarstvennye-uslugi-754

Сонымен қатар ақпарат:

• мектептің ақпараттық стендтерінде;

• өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышында;

• білім бөлімінің ресми интернет-ресурстарында орналастырылған.

2) Ашықтықты қамтамасыз ету шаралары

2025 жылы 6 түсіндіру іс-шарасы өткізілді, оның ішінде ресми интернет-парақшаларда 6 ақпараттық материал жарияланды.

Мекеме қызметкерлері мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша семинар-кеңестерге қатысты.

Халықты мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпараттандыру интернет-ресурстар арқылы тұрақты түрде жүргізіледі.

3. Мемлекеттік қызмет көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет

1. Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін төмендету және қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында мекеме мемлекеттік қызметтерді автоматтандырудың бірыңғай ақпараттық жүйесі арқылы жұмыс істейді, аталған жүйе арқылы барлық 13 қызмет көрсетіледі.

2. Мемлекеттік қызметтерді 3 қызметкер көрсетеді, олар қажетті компьютерлік техникамен және ақпараттық жүйелерге қолжетімділікпен қамтамасыз етілген.

2025 жылы 3 қызметкердің барлығы мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша біліктілікті арттыру курстарынан өтті.

4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

1) Қызмет алушылардың шағымдары

2025 жылы мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша шағымдар түскен жоқ.

2) Ішкі бақылау

Ішкі мемлекеттік бақылау бақылау іс-шаралары мен мемлекеттік қызмет көрсету сапасына мониторинг жүргізу нысанында жүзеге асырылады.

3) Қоғамдық мониторинг

2025 жылғы қоғамдық мониторинг нәтижелері бойынша мекеме қызметіне қатысты ескертулер анықталған жоқ.

5. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру перспективалары

Қызмет алушылардың қанағаттану деңгейін арттыру және тиімділікті қамтамасыз ету мақсатында келесі міндеттер айқындалды:

• Қазақстан Республикасының заңнамасы талаптарын қатаң сақтау;

• мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларының қолжетімділігін және өзектілігін қамтамасыз ету;

• электрондық үкімет порталы арқылы жүгіну үлесін арттыру;

• қызметкерлердің біліктілігін арттыру;

• мемлекеттік қызмет көрсету сапасына тұрақты ішкі бақылау жүргізу.

Орындаған: Т. Кашина
Тел.: 26-4-86